Constante et persévérante, Valérie est un élément clé dans la supervision des ateliers de Nouvelle-Aquitaine. En plus d’avoir acquis une connaissance de l’activité reconnue, elle dégage une énergie positive et une tranquillité d’esprit, permettant aux autres de se réajuster à ce juste équilibre.
Siegfried Delouf, Directeur Transverse Pièces et Services VP
Valérie B., 44 ans est Coordinatrice Service et rayonne sur les 6 ateliers de la plaque Nouvelle-Aquitaine du Groupe LG depuis 2021.
Titulaire d’un CAP BEP Comptabilité, elle poursuit son parcours de formation avec un BAC STT (option gestion comptabilité) puis un BTS Assistant de Gestion PME-PMI.
Fille et petite-fille de garagiste et passionnée d’automobile, elle entre dans cet univers en 1999 en tant que comptable dans une agence Renault à Royan. Puis, âgée alors de 23 ans, elle intègre les effectifs du Groupe Patrick Launay en 2000 en tant que secrétaire Service Après-vente.
Pendant 11 années, Valérie occupe cette fonction polyvalente, en relation avec les différents métiers de l’atelier où elle doit faire le lien entre le client et les différents services de la concession pour maintenir son équilibre. En tant que femme, « les situations conflictuelles avec les clients sont souvent plus vite désamorcées » explique Valérie.
Son relationnel et son autonomie motiveront alors sa promotion pour le lancement de l’activité de location Mercedes-Benz Rent en mars 2011 à Limoges parallèlement à un poste d’Assistante de Direction Pièces et Services. En Mars 2021, après 21 ans passés dans le Groupe P. Launay et une expertise dans le domaine du Service remarquée, Valérie est promue Coordinatrice Services au sein du Groupe LG, qui a alors racheté le Groupe P. Launay, sur la plaque Nouvelle-Aquitaine. Une reconnaissance professionnelle et personnelle dans un univers automobile « encore machiste mais où les mentalités évoluent de plus en plus » souligne Valérie, d’autant plus à l’atelier.
Fin 2021, une nouveau choix s’offre à elle, et elle prend alors la tête de l’activité service aprsè-vente de la concession de Cognac au poste de Responsable Pièces et Services.